Kısa cevap: Yeniden pazarlama (remarketing), sitenize gelip form doldurmadan ya da aramadan çıkan kişilere Google ve Instagram’da yeniden reklam göstermektir. Çalışması için üç şart var: sitede reklam etiketi (Google etiketi, Meta Pixel), ziyaretçinin çerez onayı ve Google’da listenin son 30 günde en az 100 aktif kullanıcıya ulaşması. Sağlık gibi hassas sektörlerde Google bu hedeflemeye izin vermez. Küçük bir yerel işletmede en kârlı liste genellikle tek tanedir: hizmet ya da fiyat sayfasını gezip iletişime geçmeyenler.
Yeniden pazarlama nedir?
Sitenize gelen ziyaretçilerin çoğu ilk ziyarette karar vermez: fiyat karşılaştırır, başka firmalara bakar, işini sonraya bırakır. Yeniden pazarlama bu kişileri bir listeye toplar ve reklamınızı yalnız onlara, yani sizi zaten tanıyan kişilere gösterir. Google Ads’te bu listelerin adı artık “verileriniz” segmentleridir; Meta’da (Facebook ve Instagram) özel hedef kitle.
Reklam nerede görünür?
- Google: görüntülü reklam ağındaki siteler ve uygulamalar, YouTube, Gmail ve arama sonuçları.
- Meta: Instagram ve Facebook akışı, hikâyeler ve Reels.
Çalışması için üç ön şart
1. Sitede reklam etiketi
Google için Google etiketi (Google Ads ya da Google Analytics 4 ile bağlı), Meta için Meta Pixel sitede kurulu olmalı. GA4 kullanıyorsanız GA4’te oluşturduğunuz kitleler, hesaplar bağlıysa Google Ads’e aktarılabilir. Etiket yoksa liste de oluşmaz: yeniden pazarlama geçmişe dönük çalışmaz, etiketin kurulduğu günden itibaren ziyaretçi toplar.
2. Ziyaretçinin çerez onayı
Türkiye’de reklam çerezleri için ziyaretçinin açık onayı gerekir (KVKK). Doğru kurulmuş bir sitede onay vermeyen ziyaretçi listeye girmez. Sonuç: listeniz toplam ziyaretçinizden küçük olur. Bunu hesaba katmadan “ayda 500 ziyaretçim var, 500 kişilik liste olur” diye plan yapmayın.
3. Yeterli liste büyüklüğü
Google, bir listenin reklam gösterebilmesi için son 30 günde en az 100 aktif kullanıcı şartı arar; bu sınır arama, görüntülü ağ ve YouTube için aynıdır. Kaynak: Google Ads — segment büyüklükleri.
Küçük işletme için gerçekçi hesap (örnek): Ayda 400 ziyaretçi alan, ziyaretçilerin yarısının çerez onayı verdiği bir sitede 30 günlük liste yaklaşık 200 kişidir. “Tüm ziyaretçiler” listesi sınırı geçer; ama “iletişim sayfasına gelip göndermeyenler” gibi dar bir liste çoğu zaman 100’ün altında kalır ve hiç çalışmaz. Dar liste istiyorsanız süreyi uzatın (30 yerine 90 gün) ya da benzer sayfaları tek listede birleştirin.
Hangi listeleri kurmalısınız?
| Liste | Süre önerisi | Reklam mesajı |
|---|---|---|
| Hizmet ya da fiyat sayfasını gezip iletişime geçmeyenler | 30–90 gün | Somut teklif, ücretsiz keşif, WhatsApp çağrısı |
| Tüm site ziyaretçileri | 30 gün | Marka hatırlatma, en güçlü kanıtınız (referans, örnek iş) |
| Blog okuyanlar | 60–90 gün | Okuduğu konuya bağlı hizmet (örneğin SEO yazısı → SEO hizmeti) |
| Form gönderen ya da arayanlar | 180 gün | Hariç tutma listesi: zaten müşteri olana reklam göstermeyin |
Süre sınırları: Google’da bir kişi listede en çok 540 gün kalabilir; Meta’da site ziyaretçisi kitlesi en çok 180 gün tutulur. Hizmet işlerinde karar birkaç hafta içinde verildiği için uzun süreler çoğu zaman bütçeyi eski ve ilgisiz kişilere harcar.
Arama ağında yeniden pazarlama
Yeniden pazarlama yalnız banner reklamı değildir. Google arama kampanyasına bir ziyaretçi listesi eklenebilir; böylece siteyi daha önce gezmiş biri aynı hizmeti yeniden aradığında onu tanır ve teklifinizi yükseltebilirsiniz. Önce listeyi “gözlem” modunda ekleyin: hedeflemeyi daraltmadan, eski ziyaretçilerin tıklama ve dönüşüm oranını ayrı görürsünüz. Fark belirginse o listeye teklif artışı uygulayın.
Hangi işletmeler kullanamaz?
Google’ın kişiselleştirilmiş reklam politikası, hassas kategorilerde reklamverenin kendi oluşturduğu kitleleri (yeniden pazarlama listeleri, müşteri listesi) yasaklar. Bunların başında sağlık gelir; klinikler, sağlık ürünleri ve tedavi hizmetleri site ziyaretçisine yeniden pazarlama yapamaz. Finansal zorluk, kumar ve alkol gibi alanlar da kısıtlıdır. Bu sektörlerde Google’ın hazır ilgi alanı ve pazardaki kitleleri kullanılabilir. Kaynak: Google — Kişiselleştirilmiş reklam politikası.
En sık yapılan hatalar
- Müşteriyi hariç tutmamak. Form gönderen kişi bir hafta boyunca “bize ulaşın” reklamı görür; bütçe boşa gider, marka rahatsız edici görünür.
- Tek liste, tek mesaj. Blog okuyan ile fiyat sayfasına bakan aynı niyette değildir. En az iki liste ve iki mesaj kullanın.
- Liste büyüklüğünü kontrol etmemek. 100’ün altındaki liste hata vermeden bekler, reklam gösterilmez; kampanya “çalışıyor” görünür ama harcama olmaz.
- Dönüşüm ölçmeden değerlendirmek. Yeniden pazarlamanın ucuz tıklaması iyi haber değildir; asıl soru form, arama ve WhatsApp sayısıdır. Kurulum için Google Ads maliyeti yazısında dönüşüm başına maliyeti anlattık.
- Sınırsız gösterim. Aynı kişiye günde defalarca aynı reklam, markaya zarar verir. Görüntülü ve Meta kampanyalarında sıklık sınırı ve 2–3 farklı görsel kullanın.
Sıkça sorulan sorular
Yeniden pazarlama için ne kadar bütçe gerekir?
Liste küçük olduğu için harcaması da küçüktür; yerel bir işletmede asıl arama kampanyasının küçük bir payı yeterli olur. Bütçeyi listenin büyüklüğü belirler: 200 kişilik listeye büyük bütçe ayırmak, aynı kişilere aşırı gösterim demektir. Genel bütçe planı için küçük işletme Google Ads bütçesi yazımıza bakın.
Google mı Instagram mı, hangisinde yapmalıyım?
Kitleniz nerede vakit geçiriyorsa. Yerel hizmetlerde Instagram yeniden pazarlaması görsel kanıtı (örnek iş, önce-sonra) göstermek için güçlüdür; Google arama tarafı ise “tekrar arayan” kişiyi yakalar. İki kanalın farkını Google Ads mi Instagram reklamı mı yazısında karşılaştırdık.
Sitemi ziyaret eden herkesi takip etmek yasal mı?
Reklam çerezleri ancak ziyaretçinin onayıyla çalıştırılabilir; çerez bildiriminiz reklam çerezlerini onaydan önce yüklememeli. Onay vermeyen ziyaretçi listeye girmez.
Liste ne zaman dolar?
Etiket kurulduğu günden itibaren. Ayda birkaç yüz ziyaretçisi olan bir sitede tüm ziyaretçiler listesi ilk ay içinde sınırı geçer; dar listeler için 2–3 ay beklemek gerekebilir.
Sitenize etiketlerin doğru kurulup kurulmadığını ve listelerinizin gerçekten reklam gösterip göstermediğini birlikte kontrol edelim. Google Ads reklam yönetimi ve Instagram reklam yönetimi hizmetlerimizde ilk hesap incelemesi ücretsizdir.
Yöntem: Kurallar Google Ads Yardım Merkezi ve Google reklam politikaları sayfalarından 29 Eylül 2026’da derlendi. Liste büyüklüğü örneği varsayımsal bir hesaptır; kendi sitenizin sayısı GA4 ve Google Ads’teki kitle ekranında görünür.
