Kurumsal web sitesi, çoğu işletme için müşterinin markayla ilk temas noktası. Peki “iyi bir kurumsal site” nedir? Bu sorunun cevabı zevk meselesi değil: Google’ın ölçtüğü eşikler, yasal zorunluluklar ve ziyaretçinin ilk 10 saniyede aradığı bilgiler bellidir. Bu yazıda kurumsal bir sitede olması gerekenleri ölçülebilir kriterlerle sıralıyoruz; sonunda kendi sitenizi denetleyebileceğiniz bir kontrol listesi var.
1. Hız: tahmin değil, ölçüm
Google sayfa hızını üç ölçütle değerlendiriyor ve “iyi” eşikleri açıkça yayımlıyor (web.dev):
| Ölçüt | Ne ölçer | “İyi” eşik |
|---|---|---|
| LCP | Ana içeriğin ekrana gelmesi | 2,5 saniye ve altı |
| INP | Tıklamaya verilen tepki süresi | 200 milisaniye ve altı |
| CLS | Sayfanın yüklenirken kayması | 0,1 ve altı |
Bu değerler gerçek ziyaretçi ölçümlerinin 75. yüzdelik diliminde değerlendirilir; yani “benim bilgisayarımda hızlı açılıyor” ölçü değildir. Hızın ticari karşılığı da ölçülmüş: Google için Deloitte’un 37 marka ve 30 milyon oturum üzerinde yaptığı 2020 tarihli çalışmada, mobil site hızındaki 0,1 saniyelik iyileşme perakendede dönüşümü %8,4, ortalama sepet tutarını %9,2 artırdı (Milliseconds Make Millions).
2. Mobil: aynı içerik, eksiksiz
Google siteleri mobil sürümüne göre dizine ekliyor. Resmî yönergedeki ifade net: “Mobil sitenizin masaüstü sitenizle aynı içeriğe sahip olduğundan emin olun” (Google Arama Merkezi). Mobilde gizlenen metinler, açılmayan sekmeler ve “masaüstünde bakın” uyarıları doğrudan görünürlük kaybıdır.
Google’ın sayfa deneyimi için sorduğu öz değerlendirme soruları da iyi bir kontrol listesi: Sayfalar hızlı mı? Güvenli (HTTPS) sunuluyor mu? İçerik mobilde iyi görünüyor mu? Araya giren tam ekran reklam ve pencerelerden kaçınılıyor mu?
3. Yapı: her hizmete kendi sayfası
- Ayrı hizmet sayfaları. Tüm hizmetlerin tek sayfada sıralandığı sitede hiçbir hizmet aramada güçlü çıkamaz.
- Açıklayıcı başlıklar. Google’ın rehberine göre iyi bir başlık “sayfaya özgüdür, net ve kısadır, ayrıca sayfadaki içerikleri doğru bir şekilde açıklar.”
- Meta açıklama. “Kısadır, belirli bir sayfaya özgüdür ve sayfanın en alakalı noktalarını içerir.”
- İç linkler. Sayfalar birbirine bağlanmalı; bağlantılar hem ziyaretçiyi hem arama motorunu yönlendirir.
- Görsellerde alt metin. “Resim ve içeriğiniz arasındaki ilişkiyi açıklayan kısa ancak açıklayıcı bir metin parçası.”
Küçük bir not: Google, başlık etiketlerinin (H1, H2) sırasının sıralama açısından kritik olmadığını söylüyor; yine de ekran okuyucu kullananlar için düzenli bir başlık yapısı önemli.
4. İletişim ve güven bilgileri
- Telefon, WhatsApp, e-posta ve adres her sayfadan ulaşılabilir olmalı.
- Adres ve telefon; Google İşletme Profili, site ve diğer kayıtlarda birebir aynı yazılmalı.
- Ekip, referanslar ve gerçek iş örnekleri; ziyaretçinin “bu firma gerçek mi?” sorusuna cevap verir.
- Abartılı ve kanıtlanamayan iddialardan kaçının; doğrulanabilir bilgi güven kazandırır.
5. Google’ın anlayacağı işaretleme
Yapılandırılmış veri, sitenizdeki bilgiyi Google’ın okuyabileceği biçimde işaretler. Kurumsal sitede iki tip önemli:
- LocalBusiness: Çalışma saatleri, konum, iletişim ve fiyat aralığı gibi bilgiler arama sonuçlarındaki bilgi panelinde görünebilir.
- Organization: Logo, yasal ad, adres ve iletişim bilgileri bilgi panellerinde ve diğer görsel öğelerde kullanılabilir.
Güncel bir değişiklik: Sık sorulan sorular (FAQ) işaretlemesi yıllarca arama sonuçlarında açılır cevaplar getiriyordu. Google bu görünümü önce 2023’te sınırladı, ardından 7 Mayıs 2026 itibarıyla tamamen kaldırdı (Google Arama Merkezi). SSS bölümü kullanıcı için hâlâ değerli; ama “FAQ işaretlemesi ekleyelim, sonuçlarda öne çıkarız” vaadi artık geçerli değil.
6. Yasal zorunluluklar
- KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası her sitede bulunmalı.
- Çerez onayı. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Temmuz 2025 tarihli çerez rehberine göre yalnızca siteye girmiş olmak rıza sayılmaz; onay gerektiren çerezler varsayılan olarak kapalı gelmeli ve panelde “kabul et”, “reddet”, “tercihler” seçenekleri eşit ağırlıkta sunulmalı. Davranışsal reklam çerezleri açık rıza gerektirir.
- Ticari e-posta ve SMS. Alıcının önceden onayı olmadan ticari elektronik ileti gönderilemez; alınan onaylar 3 iş günü içinde İleti Yönetim Sistemi’ne yüklenmezse geçersiz olur.
- E-ticaret yapıyorsanız: ETBİS kaydı zorunlu; mesafeli satışta ön bilgilendirme ve cayma hakkı kuralları geçerli. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde 1 Ocak 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle ön bilgilendirmede cayma hakkının şartları ve arabulucuya başvuru bilgisi de yer almalı.
7. Erişilebilirlik: artık birçok işletme için zorunlu
2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile web sitelerinde erişilebilirlik yalnız kamu kurumlarının değil, bankalar, özel hastaneler, özel eğitim kurumları, taşımacılar, A grubu turizm acenteleri ve e-ticaret hizmet sağlayıcılarının da yükümlülüğü hâline geldi. Ölçüt “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi — A Seviyesi”; uyum süresi çoğu kuruluş için 1 yıl, e-ticaret hizmet sağlayıcıları için 2 yıl (TİHEK açıklaması).
Temel iki kural, uluslararası WCAG ölçütlerinden: metinle arka plan arasında en az 4,5:1 kontrast ve sitenin tüm işlevlerinin klavyeyle kullanılabilmesi (W3C WCAG 2.2). Kapsam dışında olsanız bile bu kurallar siteyi herkes için kullanışlı yapar.
8. Ölçüm kurulumu
- Google Search Console ve Analytics işletmenizin adına kurulmalı; ajansın hesabında değil.
- Form gönderimi, telefon ve WhatsApp tıklamaları ölçülmeli; yoksa hangi kanalın müşteri getirdiği bilinemez.
- Site haritası Search Console’a gönderilmeli.
Kurumsal site kontrol listesi
- Mobilde tüm içerik görünüyor mu?
- LCP 2,5 sn, INP 200 ms, CLS 0,1 eşiklerini geçiyor mu?
- HTTPS açık mı, tüm sayfalar güvenli mi?
- Her hizmetin kendi sayfası var mı?
- Başlık ve açıklamalar sayfaya özgü mü?
- İletişim bilgileri her sayfadan ulaşılabilir ve her yerde aynı mı?
- LocalBusiness/Organization işaretlemesi var mı?
- KVKK, çerez politikası ve doğru kurulmuş çerez onayı var mı?
- Ticari ileti gönderiyorsanız İYS onayı süreci işliyor mu?
- Kontrast ve klavye kullanımı test edildi mi?
- Search Console ve dönüşüm ölçümü sizin adınıza kurulu mu?
Özet
- Hız ölçülebilir bir kriterdir: 2,5 sn / 200 ms / 0,1.
- Mobil sürüm eksiksiz olmalı; Google siteyi mobilden değerlendiriyor.
- Her hizmete ayrı sayfa, sayfaya özgü başlık ve açıklama şart.
- FAQ zengin sonuçları 2026’da kaldırıldı; SSS kullanıcı için kalır.
- KVKK, çerez onayı, İYS ve e-ticaret kuralları yasal zorunluluk; erişilebilirlik birçok sektörde artık yükümlülük.
Sitenizi bu listeyle birlikte denetleyelim; eksikleri önceliğine göre sıralayıp maliyetiyle birlikte yazalım. İzmir web tasarım hizmetimizde ilk inceleme ücretsizdir. Yapım ve yıllık giderlerin nasıl hesaplandığını İzmir web tasarım fiyatları yazımızda anlattık.
Yöntem: Ölçütler ve alıntılar Google’ın Türkçe geliştirici dokümanlarından, web.dev’den, KVKK Çerez Rehberi’nden (Temmuz 2025), W3C WCAG 2.2’den ve TİHEK’in 2025/10 sayılı genelge açıklamasından 18 Eylül 2026’da derlendi. Kurallar değişebilir.
